Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Profesjonalna szkoła języków obcych
Profesjonalna szkoła języków obcych

Nauka języków obcych to znakomity sposób na poznanie nowych ludzi, kultur i poszerzenie horyzontów myślowych, uniwersalnym językiem, z którego pomocą dogadamy się bez problemu w każdym zaką...

Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.
Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.

Komunikacja miejska nie jest komfortowym sposobem poruszania się. Dużo wygodniej podróżuje się swoim pojazdem. Niezależnie od tego czy będzie to motor czy samochód, to my sami decydujemy kiedy...

Przedszkole na osiedlu tysiąclecia
Przedszkole na osiedlu tysiąclecia

Chciałabyś posłać swoje dziecko do przedszkola jednak nie wiesz, gdzie najlepiej? Martwisz się o niego więc jego dobro jest dla Ciebie najważniejsze? W takim wypadku doskonałą propozycją bę...

Profesjonalne szkolenie groomingu
Profesjonalne szkolenie groomingu

Jeśli jesteś osobą lubiącą zwierzęta i możesz bez problemu realizować pielęgnacyjne zabiegi dla czworonożnych przyjaciół człowieka, być może spodoba się się organizowany przez nas kur...

Kursy językowe dla młodzieży
Kursy językowe dla młodzieży

Agencja edukacyjna Language Abroad to ludzie, którzy doskonale wiedzą jak można doskonale nauczyć się poszczególnych języków obcych. Z wielką przyjemnością zapraszamy Was na wyjazdy języko...