Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Szkolenia z zakresu przejmowania klientów
Szkolenia z zakresu przejmowania klientów

Nasza firma szkoleniowa oferuje Państwu różnorodne szkolenia oraz kursy, które pozwolą na zwiększenie kompetencji zawodowych. MKa Szkolenia oferuje przede wszystkim kursy związane z egzaminami ...

Profesjonalne szkolenie groomingu
Profesjonalne szkolenie groomingu

Jeśli jesteś osobą lubiącą zwierzęta i możesz bez problemu realizować pielęgnacyjne zabiegi dla czworonożnych przyjaciół człowieka, być może spodoba się się organizowany przez nas kur...

Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego
Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego

Nie każdy kurs angielskiego (Gdynia) zapewni nam równe przygotowanie do interesujących nas egzaminów międzynarodowych i certyfikatów, stąd warto wybierać szkoły i lektorów, mających w tym o...

Kompleksowe przekłady uwierzytelnione
Kompleksowe przekłady uwierzytelnione

Aby wykonywać tłumaczenia przysięgłe niemiecki, tłumacz musi zostać wpisany na ministerialną listę takich osób, które uzyskały takie uprawnienia. Wybitnych fachowców w tym zakresie zatrudn...

Przedszkole na osiedlu tysiąclecia
Przedszkole na osiedlu tysiąclecia

Chciałabyś posłać swoje dziecko do przedszkola jednak nie wiesz, gdzie najlepiej? Martwisz się o niego więc jego dobro jest dla Ciebie najważniejsze? W takim wypadku doskonałą propozycją bę...