Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Firma szkoleniowa z wieloletnią tradycją
Firma szkoleniowa z wieloletnią tradycją

Firma szkoleniowa Centrum Skutecznego Działania oferuje profesjonalne szkolenia z zakresu rozwijania swojej osobowości. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu jest najbardziej cenioną firmą z Krakow...

Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy
Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy

Masz zamiar otrzymać zatrudnienie w ciekawej firmie IT, która będzie mogła zadbać o Twój dalszy rozwój? Jest to możliwe, jeśli posiadasz w tym kierunku pewne doświadczenie. Przynajmniej w pe...

Naucz się poprawnie pisać unijne projekty
Naucz się poprawnie pisać unijne projekty

Unia Europejska otworzyła nam wiele możliwości, z których warto korzystać. Jedną z nich są rozmaite dotacje i subwencje zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Niestety, aby je otrzymać...

Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
Szkolenia z reklamacji trudnego klienta

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego p...

Kompleksowe przekłady uwierzytelnione
Kompleksowe przekłady uwierzytelnione

Aby wykonywać tłumaczenia przysięgłe niemiecki, tłumacz musi zostać wpisany na ministerialną listę takich osób, które uzyskały takie uprawnienia. Wybitnych fachowców w tym zakresie zatrudn...