Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.
Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.

Komunikacja miejska nie jest komfortowym sposobem poruszania się. Dużo wygodniej podróżuje się swoim pojazdem. Niezależnie od tego czy będzie to motor czy samochód, to my sami decydujemy kiedy...

Nowoczesne centrum szkoleniowe dla wymagających
Nowoczesne centrum szkoleniowe dla wymagających

Poszukujesz idealnego miejsca na organizację szkolenia, prelekcji lub konferencji. Wiadomo, że zależy Ci na najwyższych standardach i profesjonalnej obsłudze. Warto więc w takim wypadku wybrać ...

Profesjonalnie nauczany język angielski
Profesjonalnie nauczany język angielski

Szkoła języków obcych Mentor jest doskonale znana mieszkańcom województwa wielkopolskiego, gdyż na jego terenie prowadzi swoje nauczanie. Posiada kilka oddziałów, gdzie profesjonalnie nauczany...

Profesjonalne szkolenie groomingu
Profesjonalne szkolenie groomingu

Jeśli jesteś osobą lubiącą zwierzęta i możesz bez problemu realizować pielęgnacyjne zabiegi dla czworonożnych przyjaciół człowieka, być może spodoba się się organizowany przez nas kur...

Rewers - pomoce multimedialne i edukacja
Rewers - pomoce multimedialne i edukacja

Rewers to sklep i ośrodek szkoleniowy, który wspiera edukację w Polsce. Oferujemy nowoczesne pomoce multimedialne, które zachęcą młodzież do nauki oraz zwiększenia wysiłków w czasie egzamin...