Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego
Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego

Nie każdy kurs angielskiego (Gdynia) zapewni nam równe przygotowanie do interesujących nas egzaminów międzynarodowych i certyfikatów, stąd warto wybierać szkoły i lektorów, mających w tym o...

Tłumaczenia specjalistyczne powierz specjalistom.
Tłumaczenia specjalistyczne powierz specjalistom.

Język angielski jest językiem, który niepodzielnie rządzi na świecie. Używa się go w dyplomacji, używa się go do porozumiewania się między obywatelami różnych krajów, obecny jest w korpo...

Doskonała sala kongresowa
Doskonała sala kongresowa

Klienci zwłaszcza przedsiębiorcy, aby zdobyć zaufanie swoich pracowników często organizują spotkania integracyjne. To doskonała okazja aby poznać swoje kadry i może ona wpłynąć na polepsze...

Profesjonalna szkoła języków obcych
Profesjonalna szkoła języków obcych

Nauka języków obcych to znakomity sposób na poznanie nowych ludzi, kultur i poszerzenie horyzontów myślowych, uniwersalnym językiem, z którego pomocą dogadamy się bez problemu w każdym zaką...

Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie
Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie

Szkoła Tańca Danceweek to miejsce, jakiego szukałeś od dawna. Każdemu klientowi szkoła oferuje profesjonalny kurs tańca. Warszawa zaś to miasto gdzie znajduje się główna siedziba firmy. Zaj...