Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Tanie szkolenie bhp w Warszawie! Zapraszamy cię już teraz!
Tanie szkolenie bhp w Warszawie! Zapraszamy cię już teraz!

Czy chciałbyś zrobić odpowiednie dla twojego stanowiska szkolenie bhp? Warszawa to jedno z miast gdzie znajdziesz nasz ośrodek szkoleniowy. Jest to jedno z najlepszych miejsc do nauki zasad bhp w...

Profesjonalna szkoła języków obcych
Profesjonalna szkoła języków obcych

Nauka języków obcych to znakomity sposób na poznanie nowych ludzi, kultur i poszerzenie horyzontów myślowych, uniwersalnym językiem, z którego pomocą dogadamy się bez problemu w każdym zaką...

Podręczniki szkolne nie muszą być drogie
Podręczniki szkolne nie muszą być drogie

Wizja zakupu podręczników szkolnych dla dziecka często przyprawia rodziców o ból głowy. Końcówka sierpnia i początek września to okres wzmożonych potrzeb finansowych. Jeżeli mamy więcej n...

Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie
Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie

Szkoła Tańca Danceweek to miejsce, jakiego szukałeś od dawna. Każdemu klientowi szkoła oferuje profesjonalny kurs tańca. Warszawa zaś to miasto gdzie znajduje się główna siedziba firmy. Zaj...

Naucz się poprawnie pisać unijne projekty
Naucz się poprawnie pisać unijne projekty

Unia Europejska otworzyła nam wiele możliwości, z których warto korzystać. Jedną z nich są rozmaite dotacje i subwencje zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Niestety, aby je otrzymać...