Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Zarządzaj przez cele
Zarządzaj przez cele

Nasza firma oferuje wszelkiego rodzaju szkolenia, dzieki którym można usprawnić swoje działanie. Jednym z nich jest zarządzanie przez cele. Dzięki temu kursowi uczestnicy zdobędą niezbędną w...

Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie
Tańce hulańce i inne swawole dla Ciebie

Szkoła Tańca Danceweek to miejsce, jakiego szukałeś od dawna. Każdemu klientowi szkoła oferuje profesjonalny kurs tańca. Warszawa zaś to miasto gdzie znajduje się główna siedziba firmy. Zaj...

Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.
Komfort życia poprawia posiadanie prawa jazdy.

Komunikacja miejska nie jest komfortowym sposobem poruszania się. Dużo wygodniej podróżuje się swoim pojazdem. Niezależnie od tego czy będzie to motor czy samochód, to my sami decydujemy kiedy...

Tłumaczenia - Katowice.
Tłumaczenia - Katowice.

Na najwyższej jakości pisemne oraz ustne tłumaczenia (Katowice i cały region) mogą liczyć klienci biura translacyjnego Fatix, świadczącego swoje usługi, także za pośrednictwem sieci interne...

Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy
Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy

Masz zamiar otrzymać zatrudnienie w ciekawej firmie IT, która będzie mogła zadbać o Twój dalszy rozwój? Jest to możliwe, jeśli posiadasz w tym kierunku pewne doświadczenie. Przynajmniej w pe...