Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Nowoczesne centrum szkoleniowe dla wymagających
Nowoczesne centrum szkoleniowe dla wymagających

Poszukujesz idealnego miejsca na organizację szkolenia, prelekcji lub konferencji. Wiadomo, że zależy Ci na najwyższych standardach i profesjonalnej obsłudze. Warto więc w takim wypadku wybrać ...

Organizacja bankietów, która pomoże ci przejść przez wydarzenia!
Organizacja bankietów, która pomoże ci przejść przez wydarzenia!

Planowanie i realizowanie dużych wydarzeń to nasza pasja a zarazem sposób na zarabianie. Doskonale wiemy jak powinny wyglądać zarówno małe spotkania dla pracowników, bankiety inwestorów czy m...

Podręczniki szkolne nie muszą być drogie
Podręczniki szkolne nie muszą być drogie

Wizja zakupu podręczników szkolnych dla dziecka często przyprawia rodziców o ból głowy. Końcówka sierpnia i początek września to okres wzmożonych potrzeb finansowych. Jeżeli mamy więcej n...

Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy
Popraw swoje CV w przeciągu kilku miesięcy

Masz zamiar otrzymać zatrudnienie w ciekawej firmie IT, która będzie mogła zadbać o Twój dalszy rozwój? Jest to możliwe, jeśli posiadasz w tym kierunku pewne doświadczenie. Przynajmniej w pe...

Jak szybko się uczyć
Jak szybko się uczyć

Pragniemy pewnie spędzać rewelacyjnie czas, wiele zdziałać i na pewno nauczyć się czegoś, co nam się potem przyda w życiu. W takim razie może powinniśmy sprawdzić coś takiego jak szkoleni...