Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Szkolenia z zakresu przejmowania klientów
Szkolenia z zakresu przejmowania klientów

Nasza firma szkoleniowa oferuje Państwu różnorodne szkolenia oraz kursy, które pozwolą na zwiększenie kompetencji zawodowych. MKa Szkolenia oferuje przede wszystkim kursy związane z egzaminami ...

Tanie jazdy dodatkowe na terenie Trójmiasta
Tanie jazdy dodatkowe na terenie Trójmiasta

Korzystając z usług, świadczonych przez nasz Ośrodek Szkolenia Kierowców, można nabyć tanie, dodatkowe jazdy. Trójmiasto to obszar, na terenie którego prowadzimy naszą działalność. Zatrud...

Naucz się poprawnie pisać unijne projekty
Naucz się poprawnie pisać unijne projekty

Unia Europejska otworzyła nam wiele możliwości, z których warto korzystać. Jedną z nich są rozmaite dotacje i subwencje zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Niestety, aby je otrzymać...

Organizacja bankietów, która pomoże ci przejść przez wydarzenia!
Organizacja bankietów, która pomoże ci przejść przez wydarzenia!

Planowanie i realizowanie dużych wydarzeń to nasza pasja a zarazem sposób na zarabianie. Doskonale wiemy jak powinny wyglądać zarówno małe spotkania dla pracowników, bankiety inwestorów czy m...

Profesjonalnie nauczany język angielski
Profesjonalnie nauczany język angielski

Szkoła języków obcych Mentor jest doskonale znana mieszkańcom województwa wielkopolskiego, gdyż na jego terenie prowadzi swoje nauczanie. Posiada kilka oddziałów, gdzie profesjonalnie nauczany...