Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Profesjonalna szkoła języków obcych
Profesjonalna szkoła języków obcych

Nauka języków obcych to znakomity sposób na poznanie nowych ludzi, kultur i poszerzenie horyzontów myślowych, uniwersalnym językiem, z którego pomocą dogadamy się bez problemu w każdym zaką...

Tanie szkolenie bhp w Warszawie! Zapraszamy cię już teraz!
Tanie szkolenie bhp w Warszawie! Zapraszamy cię już teraz!

Czy chciałbyś zrobić odpowiednie dla twojego stanowiska szkolenie bhp? Warszawa to jedno z miast gdzie znajdziesz nasz ośrodek szkoleniowy. Jest to jedno z najlepszych miejsc do nauki zasad bhp w...

Puszczykowo oferuje noclegi dla każdego
Puszczykowo oferuje noclegi dla każdego

Na Słonecznym Wzgórzu to idealna propozycja dla grupy znajomych oraz rodzin, jeśli chodzi o hotel. Puszczykowo ma, aż 46 miejsc noclegowych, zatem miejsca starczy dla każdego. Zaledwie 15 kilomet...

Naucz się poprawnie pisać unijne projekty
Naucz się poprawnie pisać unijne projekty

Unia Europejska otworzyła nam wiele możliwości, z których warto korzystać. Jedną z nich są rozmaite dotacje i subwencje zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Niestety, aby je otrzymać...

Kompleksowe przekłady uwierzytelnione
Kompleksowe przekłady uwierzytelnione

Aby wykonywać tłumaczenia przysięgłe niemiecki, tłumacz musi zostać wpisany na ministerialną listę takich osób, które uzyskały takie uprawnienia. Wybitnych fachowców w tym zakresie zatrudn...