Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego
Optymalne przygotowanie do egzaminów międzynarodowych z angielskiego

Nie każdy kurs angielskiego (Gdynia) zapewni nam równe przygotowanie do interesujących nas egzaminów międzynarodowych i certyfikatów, stąd warto wybierać szkoły i lektorów, mających w tym o...

Hotel z ofertą konferencyjną
Hotel z ofertą konferencyjną

Ośrodek Wągrowiec to placówka hotelowa, która przede wszystkim skupia się na ofercie konferencyjno-szkoleniowej. Prezentowany ośrodek konferencyjny dysponuje czterema salami konferencyjnymi wypo...

Tłumaczenia - Katowice.
Tłumaczenia - Katowice.

Na najwyższej jakości pisemne oraz ustne tłumaczenia (Katowice i cały region) mogą liczyć klienci biura translacyjnego Fatix, świadczącego swoje usługi, także za pośrednictwem sieci interne...

Profesjonalnie nauczany język angielski
Profesjonalnie nauczany język angielski

Szkoła języków obcych Mentor jest doskonale znana mieszkańcom województwa wielkopolskiego, gdyż na jego terenie prowadzi swoje nauczanie. Posiada kilka oddziałów, gdzie profesjonalnie nauczany...

Podręczniki szkolne nie muszą być drogie
Podręczniki szkolne nie muszą być drogie

Wizja zakupu podręczników szkolnych dla dziecka często przyprawia rodziców o ból głowy. Końcówka sierpnia i początek września to okres wzmożonych potrzeb finansowych. Jeżeli mamy więcej n...