Szkolenia z reklamacji trudnego klienta
brak zdjęcia

Prace skupiające się na realizowaniu usług drogą telefoniczną i kontaktach z klientami nie są łatwe i wymagają nabrania odpowiednich umiejętności, dotyczących między innymi odpowiedniego prowadzania rozmowy. Szczególnie skomplikowane są tak zwane reklamacje trudnego klienta. Szkolenia dotyczące rozpatrywania takich skarg oferuje firma Call Center Training, która skupia w swoich szeregach fachowców znających się na doradztwie i kontaktach z klientami. Zakład pomaga między innymi usprawniać konkretne dziedziny pracy, jak też eliminować różne błędy popełniane przez pracowników. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) dotyczą skarg osób, które cechuje agresywna i roszczeniowa postawa, a także takich, które sprawiają problemy komunikacyjne. Call Center Training pomaga w prowadzeniu rozmowy z takimi osobami, a także oferuje poznanie sposobów na przekonywanie ich do innych racji. Wszystko odbywa się profesjonalnie i zgodnie z procedurami, przy zachowaniu standardów obsługi klientów w firmach.

Określ problem





Zobacz również:

Szkolenia z zakresu przejmowania klientów
Szkolenia z zakresu przejmowania klientów

Nasza firma szkoleniowa oferuje Państwu różnorodne szkolenia oraz kursy, które pozwolą na zwiększenie kompetencji zawodowych. MKa Szkolenia oferuje przede wszystkim kursy związane z egzaminami ...

Kompleksowe przekłady uwierzytelnione
Kompleksowe przekłady uwierzytelnione

Aby wykonywać tłumaczenia przysięgłe niemiecki, tłumacz musi zostać wpisany na ministerialną listę takich osób, które uzyskały takie uprawnienia. Wybitnych fachowców w tym zakresie zatrudn...

Interesują cię szkolenia fryzjerskie? Zapisz się do szkoły Select
Interesują cię szkolenia fryzjerskie? Zapisz się do szkoły Select

Jeżeli interesuje cię pewny zawód, po którym bez problemu znajdziesz zatrudnienie, powinny zaciekawić cię szkolenia fryzjerskie. Dobry fryzjer zawsze ma klientów, a z Europejską Szkołą Styl...

Tłumaczenia - Katowice.
Tłumaczenia - Katowice.

Na najwyższej jakości pisemne oraz ustne tłumaczenia (Katowice i cały region) mogą liczyć klienci biura translacyjnego Fatix, świadczącego swoje usługi, także za pośrednictwem sieci interne...

Naucz się poprawnie pisać unijne projekty
Naucz się poprawnie pisać unijne projekty

Unia Europejska otworzyła nam wiele możliwości, z których warto korzystać. Jedną z nich są rozmaite dotacje i subwencje zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Niestety, aby je otrzymać...